1 – Entrega:

A Kodama Cogumelos realiza entregas para todo o Brasil, utilizando transportadoras parceiras e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2 – Condições de Troca e Devolução:

Aceitamos solicitações de troca ou devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, violação ou dano, acompanhado da nota fiscal.

3 – Procedimento para Troca ou Devolução:

Envie um e-mail para kodamacogumelos@gmail.com informando o motivo da troca ou devolução, junto com fotos do produto, se necessário.
Após análise, nossa equipe entrará em contato para instruir sobre o envio do produto.

4 – Defeito ou Avaria no Transporte:

Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato pelo e-mail kodamacogumelos@gmail.com em até 48 horas após o recebimento, anexando fotos do item e da embalagem. Nossa equipe analisará o caso e, se confirmado, faremos a substituição sem custos adicionais.

5 – Reembolso:

Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

6 – Observações Gerais:

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente no momento da compra. Certifique-se de informar o endereço correto para evitar problemas na entrega.
Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com nosso suporte através do e-mail kodamacogumelos@gmail.com.
Kodama Cogumelos – Qualidade e cuidado em cada etapa do processo.